Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, Verionetis Yazılım Danışmanlık ve Organizasyon Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından işletilen Sadece CRM Hizmeti kapsamında hangi verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki işlenme esasları için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.
1. Topladığımız Veriler
Hizmeti kullanırken aşağıdaki veri kategorileri işlenir:
- Hesap verileri: ad soyad, e-posta adresi, parola (şifrelenmiş olarak), rol bilgisi.
- Müşteri iş verileri: Müşterinin sisteme kendi iradesiyle girdiği firma, kişi, satış fırsatı, teklif, görev, doküman ve aktivite kayıtları.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum ve erişim günlükleri (log kayıtları).
- İletişim verileri: destek talepleri ve yazışmalar kapsamında paylaşılan bilgiler.
2. Verilerin Kullanım Amacı
- Hizmetin sunulması, hesabın oluşturulması ve sürdürülmesi,
- Kimlik doğrulama ve hesap güvenliğinin sağlanması (ör. e-posta doğrulama, parola sıfırlama),
- Sistem içi bildirimlerin (görev atama, fırsat güncellemeleri vb.) iletilmesi,
- Hizmet kalitesinin izlenmesi, hataların giderilmesi ve geliştirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. Verilerin Paylaşılması
Verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
- Hizmetin teknik olarak sunulabilmesi için kullanılan altyapı sağlayıcıları (sunucu barındırma, e-posta gönderim/SMTP hizmeti) ile, yalnızca hizmetin ifası için gerekli ölçüde,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yasal talebi üzerine,
- Müşterinin açık talimatı veya onayı doğrultusunda.
4. Çerezler (Cookies)
Hizmet, oturum yönetimi ve güvenlik amacıyla yalnızca zorunlu oturum çerezleri kullanır. Pazarlama veya üçüncü taraf takip amaçlı çerez kullanılmaz.
5. Veri Güvenliği
Parolalar geri döndürülemez şekilde şifrelenerek saklanır. Her Müşterinin verileri ayrı bir veritabanında izole edilir (çok kiracılı mimari). Verilere erişim, yalnızca yetkilendirilmiş kullanıcılarla ve gerekli ölçüde sınırlandırılmıştır.
6. Veri Saklama Süresi
Veriler, aboneliğiniz devam ettiği sürece ve yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Abonelik sona erdiğinde veriler, dışa aktarım için makul bir süre boyunca erişilebilir tutulur ve bu sürenin ardından kalıcı olarak silinir.
7. Haklarınız
Kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen başvuru yöntemlerini kullanabilirsiniz.
8. İletişim
Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız için info@sadecewebhizmetleri.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.